Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Наталья оценил место на
    и написал про это место 16 февраля в 13:08 , отредактирован 16 февраля в 19:21
    Записалась вчера на Наращивание ресниц в Салон на 11.00. Но дома случилось ЧП и утром в 9 написала об Отмене или переносе на завтра. Перезаписали якобы на 10 утра следующего дня, но потом написали только по предоплате в 1000 рублей.... А это законно в салон по предоплате?! Или я что то не понимаю?! Но…
    Спасибо. Поищу другой салон
    • Официальный комментарий заведения написан 17 февраля в 12:44
      Добрый день! Мастер по наращиванию ресниц работает в салоне под запись, и в данном случае предоплата является гарантом вашего визита к мастеру. Обычно такая практика проводится с клиентами, которые переносят записи или подтверждают свой визит и не приходят в назначенное время. Спасибо за понимание!
  • Евгения оценил место на
    и написал про это место 23 января в 14:24
    Хожу в салон почти год. На выходных в первый раз попала на маникюр к «мастеру» Рите. Очень хамское поведение, сталкиваюсь с таким в первый раз. Мастер очень грубо разговаривала, вопросы задавала в такой манере: «цвет?», «форма?», «ну?», «и че?». В ходе маникюра (после моей просьбы убрать длину полностью) сказала, что я ей нагрубила и отвечала на ее вопрос исподлобья (чего естественно не было), что нормальные клиенты сразу говорят, какие цвет, длина и форма им нужна (другие специалисты в этом салоне спрашивают это в ходе маникюра, никогда с их стороны не было претензий), отказалась дать раскладку с матовыми вариантами (такая в этом салоне есть, вижу ее каждый раз у других мастеров), снимала гель-лак достаточно больно, в конце на «до свидания» никак не отреагировала. Этот «мастер» сказала прекрасную фразу на мою просьбу не грубить мне – «надо ходить к тому мастеру, который устраивает». Видимо так я и буду делать дальше, только в другом салоне. У De Lame цены выше других салонов, поэтому такое хамское поведение было очень неожиданно. Администратор не принесла никаких извинений (понятно, что от Риты их не дождаться). Сделала запись в книгу жалоб, но не жду никаких последствий для такого грубого сотрудника.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля в 16:56
      Здравствуйте, уважаемая Евгения. Спасибо за отзыв. Хотим Вас уверить, что Ваша претензия принята во внимание и меры будут обязательно приняты. Вы являетесь нашим постоянным клиентом, которого мы всегда ждем и ценим. Не сомневайтесь, виновный будет наказан. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация студии красоты De Lame.
  • Ирина оценил место на
    и написал про это место 18 декабря 2018 в 16:02
    Делала наращивание в салоне, сначала все было хорошо, но на 3 день сам по себе отвалился ноготь на правой руке а на другом под гелем образовался воздушный пузырь, на левой руке кое где появились трещины по границе натурального ногтя. Все впечатление от наращивания испортилось.
    • Уважаемая Ирина, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Очень сожалеем, что у Вас испортилось впечатление о нас. Примите наши сожаления. Проведем проверку компетенции мастера. Желаем Вам всего самого наилучшего. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация студии красоты De Lame.
  • Ирина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 18 декабря 2018 в 14:59 , отредактирован 9 января в 17:17
    Я осталась не очень довольна качеством услуг в это посещение. К сожалению, не помню имени мастера, который делал мне наращивание ногтей. Спустя 4 дня у меня один ноготь отлетел, а на втором образовался пузырь.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля в 17:06
      Здравствуйте, уважаемая Ирина. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вам неудачно сделали наращивание. Вы обращались к мастеру с вопросом переделки? В любом случае, мы приносим Вам свои извинения. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация студии красоты De Lame.
  • Алексей оценил специалиста студии красоты Елену Савкову на
    и сообщил отзыв по телефону 11 декабря 2018 в 14:59
    Я очень доволен качественной работой Елены Савковой. Это отличный специалист! Хожу к ней раз в месяц.
  • Светлана оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 ноября 2018 в 15:55
    Алена — прекрасный специалист. Больше всего мне нравится в ней то, что она всегда слышит пожелания клиента и воплощает их в жизнь. На мой взгляд это и есть профессионализм.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля в 16:52
      Здравствуйте, уважаемая Светлана. Спасибо большое Вам за чудесный отзыв. Мы искренне рады, что Вам понравилась работа мастера Алены. Будем счастливы видеть Вас в нашей бьюти-студии. Приезжайте к нам. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация студии красоты De Lame.
  • Александра оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 ноября 2018 в 15:25
    Ани очень хороший мастер, мне понравилась её работа. Всё делает быстро и качественно. Результат заметен, педикюр очень хорошо держится.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля в 17:13
      Здравствуйте, уважаемая Александра. Спасибо Вам за отзыв о работе нашего салона и его мастера Ани. Мы очень рады, что Вам пришелся по душе результат ее работы. Будем рады, если Вы посетите нас снова. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация студии красоты De Lame.
  • Марина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 ноября 2018 в 18:28
    Я показала фото мастеру Елене и спросила, сможет ли она меня так подстричь. Она сказала: «Легко!». И действительно, результат потрясающий. Я очень довольна ее работой.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля в 17:19
      Здравствуйте, уважаемая Марина. Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой мастера Елены. Обращайтесь к нам снова. Будем счастливы поспособствовать Вашему преображению. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация студии красоты De Lame.
  • Татьяна сообщила отзыв по телефону 31 октября 2018 в 20:19
    Очень хороший мастер есть в студии, зовут Алена. Она учитывает пожелания, делает то, что нужно именно клиенту.
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 19:12
      Добрый день, уважаемая Татьяна. Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашем мастере. Алена — настоящий профессионал своего дела, обладающий высочайшей квалификацией и богатым опытом работы. Мы обязательно передадим ей ваши теплые слова. Надеемся, что вы воспользуетесь и другими предложениями из нашего ассортимента. До новых встреч! Всегда ваши, администрация студии красоты De Lame.
  • Виктория сообщила отзыв по телефону 30 октября 2018 в 14:22
    Мне все понравилось. Хороший сервис, прекрасное обслуживание. Отличные профессиональные навыки мастера. Сделали стрижку так, как я хотела.
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 19:12
      День добрый, уважаемая Виктория. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Искренне рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Надеемся, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. Вы всегда будете для нас желанной гостьей. С наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Антонина сообщила отзыв по телефону 19 октября 2018 в 12:31
    Нравится мне мой любимый мастер — Алена. Хожу стричься только к ней. Все делает отлично.
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2018 в 12:05 , отредактирован 26 ноября 2018 в 4:45
      Уважаемая Антонина здравствуйте. Примите наши искренние слова благодарности Вам за оставленный отзыв. Обязательно передадим нашему мастеру Ваши приятные слова. Алена будет очень рада. Приезжайте к нам снова, рекомендуйте салон друзьям! Мы будем искренне рады. Всегда ваши, администрация студии красоты De Lame.
  • Ирина оценил место на
    и написал про это место 11 октября 2018 в 15:12
    Была в салоне делала коррекцию, сделали хорошо, но цена коррекции нарощенные ногтей больше чем наростить сами ногти, но самое неприятное это то что по телефону говорили одну цену а в итоге вышло в 1.5 раза дороже
    • Официальный комментарий заведения написан 22 октября 2018 в 18:21
      Здравствуйте, уважаемая Ирина. Спасибо за отзыв, вы помогаете нам повысить качество услуг. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо! Всегда ваши, администрация студии красоты De Lame.
      • Ирина написала про это место 20 ноября 2018 в 14:20
        Добрый день, это было 11 октября 2018 года, к сожалению время не смогу Вам напомнить, так как сама точно не могу сказать.
  • Светлана оценила место на
    и написала про это место 5 июля 2018 в 12:46
    Для меня De Lame — лучший салон в городе, кроме того, что здесь всегда приятная атмосфера, в салоне работают профессиональные специалисты, особенно хочу отметить стилиста по прическам Алену и ногтевого мастера Ани. Девочки, вы супер!
    Отдельное спасибо администраторам Свете и Оксане за теплый прием и отличный кофе!
    Желаю вам процветания, стабильности и благодарных клиентов!
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июля 2018 в 11:38
      Добрый день, уважаемая Светлана. Благодарим вас за внимание к нашей работе и столь добрый отзыв. Мы рады, что у нас есть такие позитивные клиенты как вы. Обязательно передадим отдельное спасибо Алене и Ани. Надеемся на новую встречу! С самыми лучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Вера написала про это место в книге отзывов 23 июня 2018
    Ребенку подровняли волосы. Работа заняла 5 минут, а заплатила я за это 700 руб.
    • Официальный комментарий заведения написан 22 июля 2018 в 22:01
      Здравствуйте, уважаемая Вера! Очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе сотрудников студии. Качество работы ни в коем случае не связано с количеством потраченного мастером временем. При работе с детьми основными и очень важными факторами являются как раз скорость и аккуратность специалиста. Уверены, сотрудник отлично справился с поставленными задачами и великолепно выполнил свою работу. С наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Даша оценила место на
    и написала про это место 11 февраля 2018 в 22:25
    В настоящее время рынок услуг колоссально велик и мы в свою очередь стараемся отдать предпочтение наиболее оптимальному варианту. В Де Ламе я пришла по совету человека, выбор которого точно не пал бы на плохое место. И ничего удивительного: с первым визитом мои ожидания были оправданы. Зачастую именно из-за деталей и складывается весь образ, и если говорить о второстепенных-это непременно чистота и уют самого салона. Всегда приятно посетить место, где можно расслабиться после рабочего дня и ничто не будет тебя отвлекать неприятными нюансами. Это касается также мастеров и персонала-будьте уверены, здесь вас вряд ли «разведут» на продукт подороже и не будут докучать ненужными разговорами. Материалы премиум линеек. Как показатель: в нашем городе не каждая студия может предложить Olaplex и lebel при окрашивании или хорошие крема для солярия. Адекватный прайс. Качество услуг всегда неизменно на достойном уровне, здесь мастера не зазнаются ввиду большой базы клиентов и продолжают работать «на совесть». У меня все! Желаю студии продвижения в части профессионализма и успехов.
    • Здравствуйте, уважаемая Дарья. Большое вам спасибо за такой подробный отзыв. Искренне рады, что вы столь высоко цените качество нашей работы. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Алиса оценил место на
    и написал про это место 10 февраля 2018 в 13:31
    Самый лучший салон в городе!мастера на 1000+!!! мастер Алена чудо девушка — мейк,прическа,окрашивание,стрижка,уходы для волос вообще бомба,понимает с полу слова!!мастер Виктория посоветует потрясающий дизайн на ногтях,делает аккуратно,не торопится,все тщательно!!!спасибо вам большое,девочки у вас замечательные!!!!все красиво,чисто и самое главное видно что коллектив у вас дружный!!!молодцы,продолжайте в том же духе!процветания и успехов вашему салону!
    • Официальный комментарий заведения написан 10 февраля 2018 в 17:55
      Дорогая Алиса! Мы очень рады слышать такие добрые и приятные слова в наш адрес! И нам в свою очередь хотелось бы немного порадовать вас. При следующем посещении мы дарим вам скидку 10% на любую услугу салона! Для этого просто напишите нам на почту delame@inbox.ru с пометкой «хочу скидку» и мы расскажем вам как ее получить. Мы любим и ценим наших клиентов и всегда рады видеть вас снова!
  • Ольга оценила место на
    и написала про это место 24 декабря 2017 в 16:25 , отредактирован 28 декабря 2017 в 23:50
    Уже в 3-ий раз прихожу в данный салон и меня каждый раз что-то поражает.
    Данный салон себя позиционирует как студия красоты комфорт класса, т.к. действительно на территории студии все красиво, чисто и цены не средние по ценнику, а выше среднего.
    Все приходы мои связаны исключительно с маникюром.
    Первый мой визит был в ноябре месяце — маникюр делала Ани, вполне достойный мастер, НООО..когда я перед собой увидела кусачки для кутикулы в ржавом состоянии..тоооо меня это сильно напрягло..Может они и нержавые были, а серебряная краска сошла..но это не мои проблемы. Тогла этому салону я уже в голове отложила большой минус.
    Через 3 дня мне звонили из колла для оценки качества работы, но я была занята и просила мне перезвонить..но мне никто не перезвонил.
    2.12.2017 я опять пришла с салон к Ани, я ждала кусачки. Слава богу!!нормальные. В этот день я решила записаться сразу к мастеру на следующий раз как на маникюр, так и на педикюр, в аккурат перед своим днем рождением! Записалась за 3 недели, на 23.12. (день рождения у меня 25.12)
    23.12. я не пришла на запись. Спросите почему? Т.К. я забыла когда я записывалась то ли на 23, то ли на 24..А реально в голове стоит дата 24. Вы думаете накануне этот престижный салон мне позвонил и предупредил? нет, еще раз нет. Но 23.12 они мне позвонили..но телефон мой разрядился. А вот 22.12 мне никто не звонил! (даже в поликлиниках уже звонят и предупреждают)
    23.12. я сама позвонила и спросила — а когла мне 24.12 к вам в 10 или 11 утра? и тут мне девушка, говорит, что оказывается сегодня! Ок, меня записали на 24.12 и я попросмла, чтобы добавили услугу по бровям. Мне сказали - ок.
    24.12 делала маникюр у Виктории (тоже как мастер молодец), но…администратор мне не предложила чай!!! А 2 раза подряд мне всегда предлагали…(только через 2 часа сам мастер предложил). Когда села в кресло, то увидела ванну всю!!всю!!! ржавую..Я подумала — не дай Бог, чтобы мои ноги там оказались. Салону позор.
    При этом в разговорах с мастером я говорила, что у меня день рождения завтра....и меня даже поздравили с наступающим..
    Прихожу к администратору, говорю, что меня еще должны были записать на брови — ответ Вас никто не записывал, в журнале нет. Я спрашиваю — какие варианты..Она спросила у одного мастера — но тот был занят. В итоге — я говорю администратору, что напишу на сайте — мне ответ — делайте что хотите.

    Итог — нереально негативное впечатление, смените своего грубового и хамоватого администратора. И кстати, скидки в размере 10 процентов мне не сделали как подарок к моему дню рождению. Настроение реально испорчено.
    Вот вам и салон комфорт класса.
    Администрация салона, что скажите?
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 27 декабря 2017 в 21:16 , отредактирован 28 декабря 2017 в 23:51
      Уважаемая Ольга! Благодарим, что уделили время и написали отзыв. Начнем с положительного момента) Мы рады, что вы остались довольны качеством работы наших мастеров ногтевого сервиса! Наши девочки постоянно растут и развиваются в своей отрасли!
      А теперь хотелось бы обсудить неприятные моменты, связанные с вашим визитом в наш салон.
      Что касается вашей записи, на которую вы не попали, то ситуация следующая- сейчас канун нового года и запись у мастеров расписана с утра до вечера на недели вперед, поэтому наши администраторы обзванивают абсолютно всех клиентов и подтверждают запись. В случае если клиент недоступен, запись отменяется автоматически. Однако мастер в тот день ждала вас час и только потом взяла другого клиента. Когда вы нам перезвонили, мы нашли для вас время на следующий день скорректировав запись у мастеров!
      По поводу санитарных норм) У нас в салоне инструменты проходят абсолютно все этапы стерилизации, для каждого клиента используется одноразовый расходник, все инструменты запечатаны в крафт-пакеты и вскрываются при клиенте!
      Всем клиентам в день рождения предусмотрена скидка 10% на все услуги салона. Когда клиент приходит к нам в первый раз, то он заполняет анкету и регистрируется в нашей клиентской программе лояльности, которая потом автоматически фиксирует его визиты, суммы накоплений и скидки на день рождения. Возможно вы просто не заполняли анкету и администратор просто не знал о том, что у вас день рождения!
      Надеемся, что помогли вам разобраться в сложившейся ситуации. Если у вас остались какие-либо вопросы или предложения, вы всегда можете написать нам на почту delame@inbox.ru, и мы с радостью вам ответим. С уважением, управляющая студии красоты Светлана.
  • Наталья оценила место на
    и написала про это место 20 декабря 2017 в 19:58
    Впервые получилось посетить это замечательное заведение, понравилась атмосфера и интерьер, все чисто и приятно) Маникюр делала Виктория, никогда не встречала такого внимательного и кропотливого профессионала своего дела, мои запущенные руки привела в порядок, предложила дизайн маникюра, мне очень понравилось как она работает, знает особенности разного геля, удобно и последовательно и оперативно сделала великолепный маникюр!!!))) Виктория вне конкуренции!!! Спасибо большое за скидку 10% в честь дня рождения, причём прошло не 3 дня, а 4 дня после ДР, но скидка была!))) ушла с хорошим настроением и апельсиновым маслом для кутикул в подарок!)))) обязательно ещё вернусь))))
    • Анонимный пользователь написал про это место 23 декабря 2017 в 17:49
      Наталья, благодарим вас за столь положительный отзыв! Очень приятно слышать такие теплые слова в адрес нашего мастера! Всегда рады видеть вас в нашей студии красоты!
  • Егор оценил место на
    и написал про это место 18 ноября 2017 в 18:18
    Хочу сказать большое спасибо администраторам салона за профессионализм и доброжилательность к клиентам.
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 27 декабря 2017 в 21:18 , отредактирован 28 декабря 2017 в 23:52
      Спасибо вам большое за добрые слова в адрес наших администраторов! Мы работаем и стараемся для вас!
      Всегда рады видеть вас в нашей студии красоты!
  • Егор оценил специалиста студии красоты Алёну Занкевич на
    и написал про специалиста студии красоты Алёну Занкевич 18 ноября 2017 в 18:10
    Большое спасибо! Впервый раз был у Елены Занкевич. Прекрасный мастер и солнечный человек! Попал к ней после другого салона где стрижку просто изуродовали. Благодаря профессионализму Елены все исправили. Еще раз большое спасибо.
    • Официальный комментарий заведения написал про специалиста этого места Алёну Занкевич 27 декабря 2017 в 21:20 , отредактирован 28 декабря 2017 в 23:52
      Уважаемый Егор!
      Очень рады, что вы остались довольны работой нашего замечательного мастера! Елена- наш ведущий специалист, которая умеет найти подход к каждому клиенту, услышать и понять его!
      Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
  • Ольга написала про специалиста студии красоты Ани в книге отзывов 30 мая 2017
    Выражаю благодарность мастеру Ани. Ани — профессионал своего дела. Всегда работает быстро, аккуратно и всегда творит красоту!
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июня 2017 в 11:18
      Здравствуйте, уважаемая Ольга. Сердечно благодарим вас за отзыв! Мы рады, что работа Ани оставила у вас положительные впечатления. Это отличный мастер и настоящий профессионал своего дела. Обязательно приходите еще, мы постараемся воплотить в реальность все ваши мечты! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Марина написала про это место в книге отзывов 24 мая 2017
    Выражаю благодарность сотрудникам салона. Комфортная и приятная обстановка! Спасибо!
    • Официальный комментарий заведения написан 6 февраля 2018 в 16:56
      Благодарим Вас за отзыв!
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июня 2017 в 11:16
      Добрый день, уважаемая Марина. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что вы получили от визита в нашу студию только положительные эмоции. Мы стараемся сделать все возможное для максимального комфорта наших дорогих клиентов. Надеемся, что вы воспользуетесь и другими услугами из нашего богатого ассортимента. Подчеркнем вашу естественную красоту наилучшими способом! Всегда ваши, администрация студии красоты De Lame.
  • Анонимный пользователь написал про специалиста студии красоты Алёну Занкевич в книге отзывов 21 мая 2017
    Отлично подобраны средства для окрашивания. Лене отдельный респект. Очень вежливая. У вас очень грамотный подход к красоте.
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июня 2017 в 11:13
      Доброго вам дня, уважаемый клиент. Позвольте поблагодарить вас за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Действительно, мы применяем только профессиональные косметические средства с доказанной эффективностью. Обязательно передадим отдельную благодарность Лене. Надеемся на на новую встречу! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация студии красоты De Lame.
  • Елена написала про это место в книге отзывов 21 мая 2017
    Уже более года я являюсь регулярной посетительницей салона. До этого было сложно найти своего мастера, но тут это удалось, как с мастером по маникюру, так и с парикмахером. Алеа и Ани ответственно и творчески подходят к работе, понимают нюансы в высказанных пожеланиях и всегда их реализуют. Спасибо девушкам за работу и администрации салона за грамотную кадровую политику.
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июня 2017 в 11:10
      Уважаемая Елена, здравствуйте. То, что вы являетесь нашим постоянным клиентом — самая высокая оценка для каждого из нас. Большое вам спасибо за отклик! Искренне рады, что вы нашли своих мастеров именно в нашей студии. Непременно передадим коллективу ваши слова благодарности. Приходите еще, вы всегда будете для нас желанной гостьей! С самыми добрыми пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Оксана О. написал про это место в книге отзывов 21 мая 2017
    Замечательное место. Прекрасный отзывчивый персонал. Хорошие мастера. Всегда выручают, даже когда приходиться им задержаться.
    Успеха и процветания вашему салону. Всегда оставаться на высоте профессионализма.
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июня 2017 в 11:08
      Здравствуйте, уважаемая Оксана. Сердечно благодарим вас за такие теплые слова. Искренне рады, что у нас есть такие отзывчивые и позитивные клиенты, как вы. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. В свою очередь желаем вам крепкого здоровья, материального благополучия и всего наилучшего. До новых встреч! Всегда ваши, администрация студии красоты De Lame.
  • Анонимный пользователь написал про это место 17 мая 2017 в 15:39
    Сходила в этот салон 2 раза. Когда обманули в первый раз, я подумала- недоразумение… но второй раз оказался уже закономерностью(
    Прежде всего я позвонила в салон и спросила сколько будет стоить осветление корней и окрашивание (тонирование) в один тон. Доброжелательно ответили, что стоимость около 4 тыс., учитывая длину, сушку и все-все-все, что можно вообще насчитать. По итогу содрали почти 6 тыс. Но я была очарована мастером Аленой. Работала очень аккуратно и профессионально. Она сослась на то, что исполняла «сложное окрашивание», а вот уже при следующем моем посещении цена будет значительно ниже. Я так и не поняла, что означает понятие «сложное». Хм… ну ладно. Пошла второй раз. С порога предупредила, что сложного окрашивания мне не нужно. Работала со мной мастер Рузанна. Ну как мастер… не хочется обижать человека. Тяп-ляп.. все волосы спутались, половину выдрала… мазала как забор, не стараясь распределять пряди. На кассе торжественно объявили- 7 600 руб.!!! Девчонки, это за супру и тюбик краски?!?!?! Ну вы чего… неужели владельцы салона знают о таких ценах в их салоне. Называется пришел клиент…Разочарована и обижена.
    • Добрый день, дорогой клиент! Давайте постараемся максимально разобраться в сложившейся ситуации) Полный прайс на все услуги салона есть на нашем сайте, и поэтому когда клиент звонит по телефону в салон и спрашивает цену на услугу окрашивание, то озвучивается стоимость самой услуги, в которую входит мытьё, окрашивание и укладка. Краска всегда считается отдельно и рассчитать точное количество краски по телефону невозможно, поэтому администратор уточняет у клиента его длину и густоту волос, а так же каким красителем клиент предпочитает выполнить окрашивание, и исходя из этого клиенту озвучивается примерная сумма!!! Окрашивание бывает разное, и соответственно стоимость работы тоже разная!!! Есть окрашивание в 1 тон, а есть многоступенчатое окрашивание (растяжка цвета, несколько тонов, техника шатуш, балаяж и т.п.) и оно соответственно стоит дороже. Вы написали, что в первый раз у вас получилось по стоимости в районе 6000, что скорее всего означает, что у вас было сложное окрашивание на длинные волосы красителем Lebel. Второй раз скорее всего у вас было тоже самое плюс стрижка. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете связаться с руководством салона по номеру 8(498)744-66-11 Светлана. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов! С наилучшими пожеланиями, руководство салона.
      • Анонимный пользователь написал про это место 23 мая 2017 в 9:13
        Добрый день! Благодарю вас за ответ. По поводу техник окрашивания я знаю не по наслышке. Но конкретно в данном случае ко мне была применена «техника бытового окрашивания». Уж извините за выражения. Но так я обычно дома маму крашу. Буквально было так: нанесли и смыли. Сначала супру на корни (подержали, смыли), потом 1 краску на все волосы (подержали, смыли). За данную технику очень дорого. А насчет стрижки: кончики 2 см одним срезом. Вот и вся стрижка.
        Еще раз благодарю за внимание.
  • Зарубина А.И. написал про это место в книге отзывов 16 мая 2017
    Хочу выразить огромную благодарность лучшему мастеру салона Алене, вы лучшая из лучших!
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июня 2017 в 11:05
      Доброго вам дня! Рады, что вы посетили нашу студию и нашли время, чтобы написать отзыв. Позвольте поблагодарить вас за высокую оценку нашего сервиса. Алене непременно передадим персональное спасибо. Надеемся, что вы воспользуетесь и другими услугами из нашего богатого ассортимента. Постараемся оправдать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 19 апреля 2017 в 12:16
    Понравилось. Особенно девушка на хостесе.
  • Елена оценила место на
    и написала про это место 21 марта 2017 в 18:46
    Отличный салон! Сервис на 5+, большое спасибо мастеру Алёне за окрашивание волос и отличное настроение! Обязательно приду еще и не раз
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2017 в 9:51
      Уважаемая Елена, здравствуйте. Большое вам спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Рады, что вы столь высоко оценили качество наших услуг. Постараемся и в дальнейшем оправдывать ваше доверие. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 14 октября 2016 в 19:52
    Были в этом салоне с подругой неделю назад. Она решила поднять мне настроение походом в этот салон.Подруга бывает здесь регулярно и у нее есть скидка. Про салон могу сказать, что все удобно, светло, чисто. Вежливые сотрудники).Мы делали маникюр. Разнообразие цвета и гарантия качественных материалов, вот на что сразу обращаешь внимание. Мастера профессионалы в своем деле. А ещё в салоне хороший солярий и большой выбор косметики для загара)
    • Официальный комментарий заведения написан 29 октября 2016 в 10:48
      Добрый день! Большое спасибо за то, что поделились своим впечатлением о визите в нашу студию красоты. Рады, что вы получили только позитивные эмоции, мы стараемся сделать для этого все возможное. Непременно передавайте привет подруге. Знайте, что вы всегда будете для нас желанными гостями. До новых встреч! С уважением, администрация студии красоты De Lame.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 8 сентября 2016 в 13:23
    Салонов в городе очень много, поэтому долго мучилась вопросом куда именно пойти. Почитала отзывы, и остановила выбор на De lame. Записалась на татуаж бровей и верхнего века, боялась дико, так как делала в первый раз. Прошло все великолепно, никакой боли не было, а результат очень порадовал. Мне делала мастер Анна, за что хочется ещё раз сказать ей большое спасибо! И в целом салон очень хороший, персонал вежливый. Приятно что в нашем городе есть салон такого уровня!
    • Официальный комментарий заведения написан 15 сентября 2016 в 20:42
      Здравствуйте! Примите искреннюю благодарность за то, что поделились своими впечатлениями о визите в нашу студию. Рады, что вы остались довольны качеством услуг и уровнем сервиса. Мы подходим к каждому клиенту на индивидуальной основе и применяем самые эффективные методики из арсенала индустрии красоты и здоровья. Надеемся, что вы еще не раз посетите нашу студию. Обещаем и впредь оказывать услуги высочайшего качества! До встречи! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Татьяна написала про это место 19 июня 2016 в 1:51
    Салон красивый и помпезный, на этом всё! Я разочаровалась!! Пришла на маникюр после на окрашивание. Обещали сделать омбре не поверите ушла в пятнах вся и ещё и денег содрали. Я расплакалась прям на месте так как было жалко волос. У меня длинные волосы! Скидку не сделали а предложили ещё раз покраситься за мои же деньги! Больше туда ни ногой! Там работают одни начинающие видимо мастера!! Будьте осторожны..
    • Официальный комментарий заведения написан 24 июня 2016 в 19:05
      Добрый день, уважаемая Татьяна! Примите наши извинения. Мы искренне огорчены вашим впечатлением от посещения студии и удивлены отзыву, так как у нас в команде работают профессиональные мастера, и большое внимание мы уделяем соотношению цены и качества предоставляемых услуг. При этом, мы обязательно учтем ваше замечание и впредь будем еще более внимательны к пожеланиям наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Юлия оценила место на
    и написала про это место 16 июня 2016 в 10:40
    Посетила вчера этот салон. Чистенько, аккуратно, приветливый персонал, но восторгов это заведение не вызвало. Обслуживаюсь несколько лет в другом салоне аналогичного уровня, сервис там намного выше, даже за чуть меньшие деньги.
    Хотела перечислить все пункты того, что мне не понравилось… Но оставлю один: уважаемая администрация, купите столик на колесиках, если вы предлагаете клиентам чай и кофе. Ставить чашку на рабочую тележку парикмахера, рядом с заколками, которые в волосах и расческами, как минимум не гигиенично!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 21 июня 2016 в 19:37
      Здравствуйте, дорогая Юлия. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва о нашей студии. Мы делаем все возможное для того, чтобы каждый наш дорогой клиент выходил от нас с прекрасным настроением и неизменно привлекал восхищенные взгляды окружающих. Надеемся, что нам удалось наилучшим способом подчеркнуть вашу естественную красоту. До новых встреч! С уважением, администрация студии красоты De Lame.
  • Редактор Zoon оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 14:22
    Жителям Долгопрудного остается только позавидовать! Чтобы получить качественные услуги сферы индустрии красоты и здоровья им не надо уезжать в столицу, с 2014 года в городе успешно работает студия De Lame, в которой есть все необходимое для вашего безупречного внешнего вида.

    Мастера студии ― настоящие профессионалы, владеющие самыми современными методиками успешно применяющие их на практике. Их креативность и внимательность к каждому клиенту заслуживают высочайших оценок. Пожалуй, именно сплоченный и дружный коллектив специалистов высочайшего класса ― главное достоинство студии.

    Продуманная ценовая политика является еще одним несомненным плюсом студии. Здесь совсем недорого, особенно если учитывать высокий уровень услуг.

    Zoon.ru рекомендует!
  • Алла оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:45
    Добрый день! Благодарю мастера Юлию за окрашивание волос. Очень довольна результатом и качеством работы, используемых материалов.
    В целом салон располагает к себе сразу с порога! С огромным удовольствием его посещаю.
    Желаю всему коллективу успехов, творчества и развития!
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2016 в 22:34
      Здравствуйте, уважаемая Алла. Большое спасибо за то, что нашли время для написания отзыва о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие позитивные и внимательные клиенты, как вы. Юле передадим личную благодарность. В свою очередь желаем вам крепкого здоровья, материального благополучия, удачи во всех начинаниях и всего наилучшего. Всегда ваши, администрация студии красоты De Lame.
  • Наташа и Лера оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:44
    У вас самый лучший солярий в городе!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2016 в 22:41
      Наташа и Лера, здравствуйте. Благодарим вас за такую высокую оценку нашей работы. Наш солярий действительно заслуживает самых высоких оценок. Мы постоянно следим за состоянием ламп, чтобы ваш загар был ровным. При этом, мы уделяем особое внимание вашей безопасности. Рады, что вы это цените. Приходите еще! С уважением, администрация студии красоты De Lame.
  • Женя оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:44
    По рекомендации подруги ходила на маникюр с шеллаком к Вале, все очень понравилось. Выбор цветов впечатляет, глаза разбегаются! А ещё в этом салоне я узнала, что бывает бразильский маникюр, который подошёл мне идеально)))
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2016 в 22:47
      Здравствуйте, дорогая Женя. Сердечно благодарим вас за внимательное отношение к нашей работе. Ваш отзыв — самая желанная похвала для каждого члена нашего дружного коллектива. Рады, что вам понравилось качество наших услуг. Надеемся увидеть вас вновь. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Екатерина оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:44
    Никогда не писала отзывы, но в этом случае очень хочется выразить слова благодарности парикмахеру Юле за мой новый образ. В процессе она рассказала мне как ухаживать за волосами в домашних условиях, а также подсказала какие средства подходят именно мне. Замечательный мастер, к которому хочется вернуться!
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2016 в 22:51
      Дорогая Екатерина, доброго вам дня. Ваш отзыв важен для нас, мы вам очень признательны. Юля — настоящий профессионал и мастер высочайшего класса. Мы обязательно передадим ей персональную благодарность. Знайте, что мы всегда видеть вас в числе наших гостей. С уважением, администрация студии красоты De Lame.
  • Анастасия оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:43
    Благодарю мастера Елену за отличную работу. Осталась в восторге. Делаю окрашивание не первый раз и всегда довольна. Понимает с полу слова. Спасибо Вам большое.
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2016 в 23:04
      День добрый, дорогая Анастасия. Мы тоже вам очень благодарны. Ваш отзыв — отличный стимул для дальнейшего роста. Елене будет очень приятно услышать такие добрые слова. Так что, это вам большое спасибо. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация студии красоты De Lame.
  • Мария оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:43
    Девочки! Рекомендую!!! Очень хороший салон и вчера я еще раз в этом убедилась. Раньше ходила только на маникюр, а вчера решилась на окрашивание и стрижку у парикмахера Юли. Все получилось просто супер! Работа выполнена очень качественно. Я удивилась, что за такие деньги такой сервис. Вернусь обязательно.
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2016 в 23:13
      Уважаемая Мария, добрый день. Сердечно благодарим вас за отзыв и такую высокую оценку работы нашего мастера. Юлия — настоящий профессионал, вы попали в очень умелые и чуткие руки. Приходите еще, наши двери всегда открыты для вас! С наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Оксана оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:42
    Как приятно ходить в ваш салон! Рекомендую всем знакомым!!!!! Самый лучший салон!!!! Все чисто, все инструменты обработанные! Девочки всегда встречают с улыбкой,предлагают чай и кофе! А самое главное,что всегда говорят одну и ту же цену,и по телефону и по факту!!!!!!! Хожу к мастерам ногтевого сервиса и парикмахерам! Ко всем. Всегда довольна результатами!
    • Официальный комментарий заведения написан 15 июня 2016 в 23:16
      Здравствуйте, уважаемая Оксана. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания комментария о нашей работе. Хотелось бы отметить, что мы всегда честны перед своими клиентами. Если вам назвали цену, то можете быть уверены, что она не изменится. Так что, вы можете быть уверены как в качестве нашей работы, так и в абсолютной открытости. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация студии красоты De Lame.
  • Наталья оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:42
    Регулярно прихожу к парикмахеру Лене на окрашивание, всегда остаюсь довольна результатом оказываемой услуги. Отличное сочетание цена-качество! Вежливый и внимательный персонал. Приятно, что в нашем городе есть салон такого уровня. Пожелание к руководству салона, установить терминал для безналичного расчета. Спасибо!
  • Olesya оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:41
    Делала стрижку и окрашивание у мастера Алена. Спасибо ей большое!!!!! Мастер с большой буквы. Приду ещё, и не один раз!!!!!
  • Маша оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:41
    Делала аппаратный маникюр и педикюр у мастера Юли, осталась очень довольна. Спасибо!
  • Ирина оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:40
    Прекрасный, уютный салон красоты! Делала маникюр у мастеров Олеси и Юли. Осталась очень довольна работой обеих мастеров. Еще очень радует, что есть накопительные скидочные карты, цены приемлемые. И всегда персонал очень приветливый!
  • Татьяна оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:40
    Гуляла с сыном и зашла в салон узнать, можно ли подстричь ребенка. Мастер сразу нас приняла! Я была приятно удивлена — обычно полчаса объясняю какую сделать стрижку, а тут она сама предложила и подстригла. Очень красиво, сделала оригинальный рисунок, мне очень понравилось!!! И так быстро, малыш даже не успел устать, сидел и спокойно смотрел мультики. Спасибо, обязательно придем еще!
  • Светлана оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:39
    ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ МАРИИ ЗА ПРЕКРАСНОЕ НАРАЩИВАНИЕ РЕСНИЧЕК! РЕЗУЛЬТАТ БЫЛ ПОТРЯСАЮЩИЙ! ОТНОСИЛА ИХ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, И ТОЛЬКО ПОТОМ ПОШЛА НА КОРРЕКЦИЮ!
  • Маргарита оценил место на
    и написал про это место 27 мая 2016 в 12:39
    Делала свадебный образ у мастера Алены, очень переживала, что что-то пойдет не так, все-таки главное событие в жизни! Результат превзошел все ожидания, прическа им макияж продержались до глубокой ночи! Спасибо вам еще раз, обязательно буду рекомендовать вас подругам!
  • Julia оценила место на
    и написала про это место 22 марта 2016 в 18:58
    Я делала сегодня мелирование техникой Шатуш в этом салоне. Я не красилась около 5 лет и вот, по отзывам, решила довериться этому салону.
    Мне очень понравилось и я крайне довольна!
    Приятный интерьер, внимательное обслуживание и,конечно, замечательный мастер. Её зовут Алена.
    Пойду и на другие процедуры. Надеюсь, что мне также повезёт, как сегодня, и все мастера на высшем уровне.